نظرة عامة
لوحة تحكم البائع في شام بوكينج هي الصفحة الرئيسية التي تظهر عند دخول الشركاء — وكلاء السفر والفنادق — إلى حسابهم التجاري. تعرض ملخصاً سريعاً لأداء النشاط: عدد الخدمات والحجوزات، إجمالي الأرباح، والمبالغ قيد الانتظار، إضافةً إلى رسم بياني يوضّح اتجاه الأرباح خلال الفترة المحددة.
قبل استخدام اللوحة، تأكد من إكمال الملف التجاري وتسجيل الدخول إلى حسابك.
الوصول إلى لوحة تحكم البائع
- سجّل الدخول إلى حسابك في shambooking.com.
- من الشريط العلوي، اضغط على اسمك أو أيقونة الحساب.
- من القائمة المنسدلة، اختر لوحة تحكم البائع.
- تُفتح الصفحة الرئيسية للوحة مباشرةً مع بطاقات الملخص ورسم إحصائيات الأرباح.
في أعلى الصفحة يظهر مسار التنقل الرئيسية > لوحة تحكم البائع. من القائمة الجانبية يمكنك الانتقال إلى أقسام أخرى مثل المدفوعات، التقارير، والملف التجاري.
بطاقات الملخص
في الصف العلوي من اللوحة، تظهر أربع بطاقات تعرض أهم المؤشرات:
- الخدمات — إجمالي الخدمات القابلة للحجز في حسابك (مثل الغرف أو الباقات المفعّلة).
- الحجوزات — إجمالي عدد الحجوزات المسجّلة في نشاطك.
- الأرباح — إجمالي الأرباح المحصّلة بالريال السعودي، مع نص توضيحي إجمالي الأرباح أسفل الرقم.
- قيد الانتظار — المبالغ التي لم تُحوَّل بعد أو ما زالت قيد المعالجة، مع نص إجمالي قيد الانتظار.
تُحدَّث هذه الأرقام تلقائياً مع كل حجز جديد أو تغيّر في حالة الدفع. لمتابعة موعد تحويل الأرباح إلى حسابك البنكي، راجع حساب الدفع للبائع.
إحصائيات الأرباح
أسفل بطاقات الملخص يظهر رسم بياني بعنوان إحصائيات الأرباح يعرض اتجاه الإيرادات يومياً خلال الفترة المحددة:
- محدّد التاريخ — في أعلى الرسم، اختر نطاقاً زمنياً (مثل أسبوع أو شهر) لتحديث البيانات المعروضة.
- إجمالي الأرباح — يُمثَّل باللون الوردي في الرسم البياني.
- إجمالي قيد الانتظار — يُمثَّل باللون البنفسجي/الأزرق الفاتح.
- المحور الأفقي — يعرض التواريخ اليومية للفترة المختارة.
- المحور الرأسي — يعرض المبالغ بالريال السعودي (SAR).
استخدم هذا الرسم لمقارنة الأداء بين الأيام واكتشاف فترات الذروة أو التراجع. للحصول على جدول تفصيلي قابل للتصدير، راجع تقرير الحجوزات.
أقسام ذات صلة
من لوحة تحكم البائع يمكنك الوصول إلى أقسام أخرى مرتبطة بإدارة نشاطك:
- تقرير الحجوزات — تقارير تفصيلية مع تصفية وتصدير
- حساب الدفع للبائع — متابعة التحويلات البنكية والدفع التلقائي
- الملف التجاري — بيانات النشاط والخدمات المقدّمة
- سجل الحجوزات — عرض وتعديل الحجوزات الفردية
- إدارة المستخدمين — عرض أعضاء الفريق ودعوة مستخدمين جدد
- قسائم الخصم — إنشاء قسائم الخصم ومتابعة الاستخدام
- محفظة الأعمال — متابعة الرصيد، المعاملات، وشراء الأرصدة
- مركز الشركاء — إدارة محافظ الشركاء والأرصدة بين الأعمال
حل المشاكل الشائعة
- لا أرى لوحة تحكم البائع: تأكد أن حسابك مفعّل كشريك وأنك أكملت الملف التجاري. إذا لم يظهر الخيار، تواصل مع الدعم.
- الأرقام في البطاقات لا تتحدّث: حدّث الصفحة أو تحقق من أن الحجوزات في حالة مكتملة وليست ملغاة.
- الرسم البياني فارغ: وسّع نطاق التاريخ أو تأكد من وجود حجوزات مكتملة خلال الفترة المختارة.
- الأرباح لا تطابق المدفوعات: راجع حساب الدفع للبائع — قد تكون جزءاً من المبلغ ما زال قيد الانتظار قبل التحويل.
إذا استمرت المشكلة، تواصل مع فريق الدعم مع لقطة شاشة للوحة.